Kamidi áp dụng tem bảo hành điện tử với toàn bộ sản phẩm từ tháng 7/2025

Từ tháng 7/2025, Kamidi chính thức triển khai tem bảo hành điện tử trên tất cả sản phẩm thuộc hệ sinh thái nhà Kamidi. Đây là bước cải tiến quan trọng nhằm tối ưu trải nghiệm hậu mãi, giúp việc bảo hành trở nên nhanh chóng – thuận tiện – an toàn cho mọi khách hàng.

Kamidi áp dụng bảo hành điện tử với toàn bộ sản phẩm Kamidi từ tháng 7/2025

Bắt đầu từ tháng 7/2025, quý khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Kamidi đều sẽ nhận được tem bảo hành điện tử dán trên bao bì sản phẩm. Chỉ với một vài thao tác đơn giản là quét mã QR, nhập thông tin, khách hàng đã có thể kích hoạt bảo hành dễ dàng, không cần phải giữ lại hóa đơn hay phiếu bảo hành giấy như trước đây.

Điểm nổi bật trong chính sách bảo hành mới của Kamidi:

• Bảo hành 24 tháng đối với toàn bộ các dòng sản phẩm máy móc, như máy hút sữa, máy hâm sữa, tiệt trùng, v.v.
• Tem bảo hành điện tử giúp lưu trữ thông tin sản phẩm trên hệ thống trung tâm – đảm bảo tra cứu nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời khi cần bảo hành, bảo trì.
• Kamidi áp dụng 2 loại tem bảo hành điện tử:
  • Tem xanh: Dành cho khách hàng mua hàng online qua website, sàn thương mại điện tử, fanpage chính hãng.
  • Tem vàng: Dành cho khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, đại lý phân phối chính hãng.

Vì sao Kamidi chuyển sang bảo hành điện tử?

• Tiện lợi hơn: Không cần giữ hóa đơn, không lo mất phiếu bảo hành.
• An toàn hơn: Mọi thông tin đều được lưu trữ và mã hóa bảo mật trên hệ thống.
• Nhanh chóng hơn: Khi cần bảo hành, chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc mã tem – trung tâm sẽ tra cứu và hỗ trợ ngay.

Với sự thay đổi này, Kamidi mong muốn mang đến sự tin tưởng và trải nghiệm tốt nhất cho mẹ trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, cùng đồng hành chăm sóc bé yêu một cách trọn vẹn.

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử và kiểm tra sản phẩm chính hãng Kamidi

Để kích hoạt bảo hành điện tử, khách hàng chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn chi tiết sau:

Bước 1: Cào nhẹ lớp phủ bạc trên tem bảo hành

Sau khi cào lớp phủ bạc, mã QR và mã SMS sẽ xuất hiện bên dưới.

Bước 2: Kiểm tra hàng chính hãng

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: CK <mã SMS> gửi 8077 

Sau vài giây, hệ thống sẽ phản hồi xác thực sản phẩm chính hãng Kamidi.

Bước 3: Kích hoạt bảo hành điện tử

Khách hàng dùng điện thoại quét mã QR hiển thị trên tem, sau đó điền đầy đủ các thông tin của mình lên form thông tin:

• Họ tên người mua
• Số điện thoại
• Ngày mua sản phẩm
• ….

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ tự động lưu thông tin và kích hoạt bảo hành điện tử ngay lập tức.

Lưu ý: Mã bảo hành chỉ có hiệu lực khi quý khách hoàn tất điền đầy đủ thông tin trên giao diện kích hoạt. Mọi dữ liệu sẽ được lưu trữ trên hệ thống để hỗ trợ nhanh chóng khi sản phẩm cần được bảo hành hoặc bảo trì.

Một số câu hỏi thường gặp

1. Nếu tôi không quét mã và không kích hoạt bảo hành thì sản phẩm có được bảo hành không?
   👉 Để sản phẩm được bảo hành theo đúng chính sách 24 tháng của Kamidi, quý khách phải kích hoạt bảo hành điện tử trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Tôi làm mất tem bảo hành, còn được hỗ trợ không?
   👉 Nếu đã kích hoạt bảo hành điện tử trước đó, quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Sau đó hệ thống sẽ tra cứu nhanh chóng mà không cần tem.
3. Nếu tôi mua sản phẩm làm quà tặng thì có cần nhập thông tin người tặng hay người nhận?
   👉 Trong trường hợp này, quý khách nên nhập thông tin của người sẽ trực tiếp sử dụng sản phẩm để được hỗ trợ tốt hơn khi cần bảo hành.

Kamidi – Đồng hành cùng mẹ bỉm trên hành trình chăm con 

Việc áp dụng bảo hành điện tử là bước chuyển mình mạnh mẽ của Kamidi, không chỉ giúp đơn giản hóa quy trình bảo hành mà còn thể hiện cam kết chăm sóc khách hàng chu đáo – nhanh chóng – tiện lợi – đảm bảo quyền lợi tối đa.

Video hướng dẫn kích hoạt bảo hành chi tiết: https://www.facebook.com/share/v/15e9ttADGP/

Nếu mẹ có bất kỳ thắc mắc nào về quá trình kích hoạt hay chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với Kamidi qua:

• Hotline CSKH: 0336 655 466
• Website: www.kamidi.vn
• Fanpage chính thức: Kamidi Việt Nam
• Địa chỉ trụ sở: 62 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân Trung, Hà Nội